Ce funcții noi are aplicația STILIO și cum le folosești în salon

Ziua în salon se schimbă des. Un client întârzie, o colegă pleacă mai devreme, altcineva vrea două proceduri deodată. Aplicația de programări STILIO are acum 6 funcții noi care te ajută cu exact aceste situații. Unele sunt la vedere, altele stau într-un meniu pe care poate nu l-ai deschis încă. Mai jos îți arătăm, pas cu pas și cu capturi din aplicație, cum le folosești.

Pe scurt

• Pe pagina principală vezi zilele de naștere ale clienților și le trimiți o felicitare dintr-o atingere.
• Setezi programul separat pentru fiecare specialist și fiecare zi din lună.
• Muți o programare cu degetul direct în calendar, fără să o ștergi și să o creezi din nou.
• Pui mai multe servicii și mai mulți specialiști într-o singură programare.
• Toate funcțiile sunt în ultima versiune a aplicației, din App Store sau Google Play.

1. Vezi zilele de naștere ale clienților

Pe pagina principală a aplicației apare acum cardul „Zile de naștere”. Vezi acolo, în fiecare zi, ce clienți își serbează ziua.

Cardul afișează data, numele clientului, poza și numărul de telefon. Butonul din dreapta îți permite să îi trimiți rapid un mesaj de felicitare.

De ce contează: o felicitare personală e un gest mic, dar clientul îl ține minte. E și un motiv firesc să îi propui o programare, de exemplu o procedură înainte de petrecere sau un mic cadou de ziua lui.

Cum o folosești:

1. Deschide aplicația și uită-te pe pagina principală, la cardul „Zile de naștere”.
2. Apasă pe butonul de mesaj de lângă clientul sărbătorit.
3. Trimite-i felicitarea, eventual cu o ofertă pentru ziua lui.

2. Modifică programul pentru fiecare specialist și fiecare zi

Într-un salon, fiecare specialist are alt program, și nici zilele nu seamănă între ele. Acum setezi orele de lucru separat pentru fiecare specialist și pentru fiecare zi din lună.

Cum modifici programul:

1. Deschide meniul „Vreau să adaug” din calendar și alege „Modifică programul”.
2. Alege specialistul din listă. Vezi programul lui pe toată luna: orele de lucru pentru fiecare zi și zilele marcate „Închis”.
3. Selectează ziua pe care vrei să o schimbi și completează fereastra „Editează program”:

• ora de început și ora de final („De la” – „Până la”);
• pauza de masă, cu orele ei;
• „Marchează ca deschis” sau „Marchează ca închis”, pentru o zi liberă.
• Apasă „Salvează”.

Exemple din viața de salon: o manichiuristă lucrează marți până la 22:00, iar joi doar până la 19:00. O cosmeticiană își ia o zi liberă la mijlocul săptămânii. Sau tot salonul lucrează mai puțin în weekend. Toate aceste situații le setezi în câteva atingeri, fără să le ții minte sau să le notezi separat.

3. Mută programările cu drag & drop direct în calendar

Clientul întârzie sau te roagă să muți programarea cu un sfert de oră? Nu mai trebuie să o ștergi și să o creezi din nou. Prinzi programarea în calendar și o tragi la ora nouă.

Cum funcționează, pas cu pas:

1. Ține apăsat pe programarea pe care vrei s-o muți, în calendarul zilei.
2. Trage-o la noua oră. Pe ecran apare ora spre care o muți, ca să vezi exact unde ajunge.
3. Verifică și confirmă. Fereastra „Confirmați noua dată și oră” îți arată ora veche (tăiată) și ora nouă, de exemplu 10:00–11:00 → 10:15–11:15. Aici ai și două opțiuni:

• „Trimite SMS”, ca să-l anunți pe client de schimbare;
• „Rezervări asociate”, ca să muți împreună toate rezervările legate de aceasta.
• Gata. Programarea apare la ora nouă în calendar.

Dacă te-ai răzgândit, apeși „Anulați” și programarea rămâne unde era.

4. Adaugă mai multe servicii la același specialist

Mulți clienți vin pentru mai multe proceduri deodată, de exemplu masaj facial și peeling chimic. Acum le adaugi pe toate într-o singură programare, la același specialist, în loc să faci câte o programare pentru fiecare serviciu.

Cum adaugi mai multe servicii:

1. În fereastra „Adaugă servicii”, bifează toate serviciile dorite. Poți căuta după nume, iar în josul ecranului vezi câte ai selectat și durata totală, de exemplu „2 selectate · 2 ore”.
2. Apasă „Salvează”. În „Programare nouă” serviciile apar unul sub altul, cu prețul și orele lor, așezate unul după altul (de exemplu 10:30–11:30 și 11:30–12:30).
3. Verifică totalul la „Preț”, de exemplu „2 ore – 950 MDL”, și salvează programarea.

Ai uitat ceva? Butonul „Adaugă serviciu” îți permite să mai adaugi o procedură oricând, iar coșul de gunoi de lângă fiecare serviciu îl scoate din programare.

5. Programări în 4 sau 6 mâini, cu mai mulți specialiști

Unele servicii se fac în echipă: manichiură și pedichiură în același timp, sau o procedură la cosmetician și alta la stilist pentru același client. Acum creezi o singură programare cu mai mulți specialiști, fiecare cu serviciile și orele lui.

Cum creezi o programare cu mai mulți specialiști:

1. În „Programare nouă” alege clientul. Sub numele lui vezi câte programări anterioare are și notițele despre el.
2. În blocul „Specialist & servicii” alege primul specialist și serviciul lui. În exemplu: Alicia, pedichiură medicală, 13:00–13:30, 600 MDL.
3. Adaugă al doilea bloc „Specialist & servicii” pentru următorul specialist și serviciul lui. În exemplu: Veronica, acoperire unghii cu ojă, 1 oră, 250 MDL.
4. Setează orele fiecărui serviciu și salvează programarea.

Fiecare specialist are prețul și durata lui afișate separat. Poți adăuga încă un specialist, pentru o programare în 6 mâini, sau poți șterge un bloc cu iconița coșului de gunoi.

6. Alege cum vezi calendarul: listă sau coloane

Calendarul salonului are acum două moduri de afișare. Treci de la unul la altul cu butonul din stânga sus, de deasupra calendarului.

• Listă: toate programările zilei, una sub alta, cu clientul, serviciul, ora și specialistul. E util când vrei să parcurgi rapid ziua sau să găsești un client anume.
• Coloane: câte o coloană pentru fiecare specialist, cu programările colorate pe ore. E util când vrei să vezi cine e liber, cine e ocupat și unde ai ferestre.

Capturile cu reprogramarea prin drag & drop, de la punctul 3, sunt făcute în modul coloane.

Întrebări frecvente

Trebuie să activez ceva separat? Nu. Funcțiile sunt incluse în ultima versiune a aplicației STILIO.

Nu văd funcțiile noi. Ce fac? Actualizează aplicația din App Store (iPhone) sau Google Play (Android) și redeschide-o.

Pot modifica programul doar pentru o singură zi? Da. În „Modifică programul” selectezi ziua dorită, iar restul lunii rămâne cum era.

Clientul află când îi mut programarea? Da, dacă vrei. La confirmarea mutării activezi „Trimite SMS” și clientul primește ora nouă.

Ce este STILIO

STILIO este o platformă de programări online pentru saloanele și specialiștii beauty din Moldova. Clientele își găsesc specialistul și se programează online, iar salonul își ține agenda, clienții și programul echipei într-o singură aplicație.

Încearcă funcțiile noi în salonul tău

Actualizează aplicația STILIO din App Store sau Google Play și deschide calendarul: funcțiile noi sunt deja acolo. Dacă nu folosești încă STILIO, află mai multe pe stilio.md.